Bu xidmətin yaradılmasında əsas məqsəd vətəndaş məmnunluğunu təmin etmək və təhsil sahəsində proseslərin daha çevik şəkildə idarə olunmasına nail olmaqdır.
"Whatsapp" xidməti iş günləri ərzində, saat 09:00-dan 18:00-a qədər vətəndaş müraciətləri üçün açıqdır.